최종 업데이트: 2026년 1월 12일

회사명: 단청현 한빈무역유한공사

주소: 허난성 저우커우시 단청현 런민남로 1331번지

법정대표이사: 황한빈

통합사회신용번호: 91411625MAK1YDWL0A

주방 용품 매장 서비스 약관

저희 주방 용품 쇼핑 및 관련 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다 (이 매장은 주방 용품을 주로 판매하며, 한국에서 운영됩니다). 본 서비스 약관(이하 “본 약관”)은 상품 구매 및 서비스 사용과 관련하여 귀하와 본 매장 간에 체결된 법적 계약으로, 양측의 권리와 의무를 명확히 규정하는 것을 목표로 합니다. 본 매장의 서비스를 사용하시기 전에 본 약관을 꼼꼼히 읽고 충분히 이해하신 후, 본 매장을 통해 주문, 결제 또는 서비스를 이용하시면 본 약관의 모든 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 서비스 범위 및 정의

1. 서비스 범위: 본 매장은 주방 용품의 전시, 판매, 주문 처리, 물류 배송 조정 및 애프터 서비스 등 다양한 서비스를 제공합니다. 고객은 본 매장에서 지정한 채널(예: 공식 웹사이트, 온라인 플랫폼 등)을 통해 이러한 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 정의: 사용자: 본 매장 채널을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 이용하는 자연인, 법인 또는 기타 조직을 의미합니다. 상품: 본 매장에서 전시하고 판매하는 다양한 주방 용품을 의미합니다. 주문: 사용자가 본 매장 채널을 통해 제출한 상품 정보, 수취인 정보, 결제 정보 등이 포함된 구매 요청을 의미합니다.

2. 거래 규칙

1. 주문 성립: 사용자가 주문을 제출하면, 본 매장은 주문 정보(상품 재고, 수취인 정보 등)를 검토한 후 결제 확인이 완료되면 주문이 성립됩니다. 주문이 성립되면 양측은 관련 약속을 준수하여 의무를 이행해야 합니다.
2. 가격 및 세금: 본 매장에 전시된 상품의 가격은 세금 포함 가격으로, 결제 시 추가적인 세금을 지불할 필요가 없습니다. 관세 관련: 수취지의 국가 정책에 따라, 수취지가 요구하는 경우, 사용자는 해당 관세를 자비로 납부해야 하며, 현지 세관 또는 관련 부서의 요구 사항에 따라 진행해야 합니다.
3. 결제 규칙: 사용자는 주문 제출 후 본 매장에서 지원하는 결제 방법을 통해 결제를 완료해야 합니다. 결제 기한 내에 결제가 이루어지지 않으면 본 매장은 주문을 취소할 권리가 있습니다. 결제 과정에서 결제 서비스 제공자의 관련 규정을 준수해야 하며, 결제 오류나 계정 보안 문제로 인한 손실은 사용자가 책임집니다.
4. 발송 및 배송: 본 매장은 주문 성립 및 결제 완료 후 상품 재고 상황과 주문 정보를 바탕으로 최대한 빠르게 발송을 진행합니다(구체적인 발송 기간은 주문 페이지에 명시된 대로 적용됩니다). 물류 배송은 본 매장과 협력하는 물류 서비스 제공자가 진행하며, 고객은 주문 상세 페이지에서 배송 현황을 추적할 수 있습니다. 배송 중 발생하는 지연, 손상 등의 문제에 대해서는 본 매장이 물류 서비스 제공자와 협력하여 처리합니다.

3. 양측의 권리 및 의무

(1) 사용자의 권리 및 의무

1. 권리: 사용자는 본 약관에 명시된 범위 내에서 본 매장에서 제공하는 상품과 서비스를 받을 권리가 있습니다. 또한 상품과 서비스의 품질에 대해 문의, 불만 제기 또는 건의를 할 권리가 있으며, 본 매장의 환불 및 교환 정책에 따라 환불 또는 교환을 요청할 권리가 있습니다.
2. 의무: 사용자는 서비스 이용 시 관련 법령 및 본 약관을 준수해야 하며, 불법적이거나 부정한 행위는 금지됩니다. 정확하고 진실된 주문 정보를 제공해야 하며, 부정확한 정보로 인해 상품이 배송되지 않거나 지연되는 등의 손실은 사용자가 부담합니다. 계정 정보는 안전하게 관리해야 하며, 계정 정보 유출이나 타인에게 양도된 경우 발생하는 손실은 사용자 책임입니다. 상품을 수령한 후, 즉시 확인하고 문제가 있을 경우 적절한 시간 내에 고객 서비스에 연락하여 관련 증빙을 제공해야 합니다.

(2) 본 매장의 권리 및 의무

1. 권리: 본 매장은 사용자가 제출한 주문에 대해 검토할 권리가 있으며, 요구 사항에 맞지 않는 주문은 거부하거나 취소할 권리가 있습니다. 또한, 사용자가 불법적인 행동을 할 경우 경고, 서비스 중단 또는 주문 취소 등의 조치를 취할 수 있습니다. 또한 법률 및 본 약관에 따라 상품 가격이나 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 의무: 상품 정보(이름, 사양, 재질, 가격, 재고 등)를 정확하고 진실되게 표시해야 하며, 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 게시하지 않습니다. 주문된 상품을 적시에 발송해야 하며, 공지된 품질 기준에 맞춰 상품을 제공합니다. 사용자의 개인 정보를 안전하게 보호하고, 본 매장 개인정보 보호정책을 철저히 준수합니다. 사용자의 문의, 불만 또는 제안에 대해 신속하게 대응해야 합니다.

4. 애프터 서비스

1. 본 매장이 제공하는 애프터 서비스(환불 및 교환, 보증 등)는 별도로 공지된 환불 및 교환 정책 및 보증 정책에 따릅니다. 관련 정책의 세부 사항은 본 매장에서 확인할 수 있습니다.
2. 상품 사용 또는 서비스 이용 중 문제가 발생한 경우, 고객 서비스 업무 시간 내에 고객 서비스에 연락하여 관련 증빙(주문 스크린샷, 상품 문제 사진 등)을 제공해야 합니다. 본 매장은 관련 정책에 따라 문제 해결을 위해 지원합니다.

5. 서비스 변경, 중단 및 종료

1. 본 매장은 법률, 기술적 업그레이드 또는 운영 조정에 따라 서비스 내용을 변경하거나 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 본 매장에서 사전에 공지됩니다. 사용자가 변경된 서비스에 동의하지 않으면 서비스를 중단할 수 있습니다.
2. 다음과 같은 경우 본 매장은 서비스를 종료할 권리가 있습니다: 사용자가 본 약관을 중대하게 위반하고 경고 후에도 수정하지 않은 경우. 사용자가 본 매장의 서비스를 불법적으로 사용하는 경우. 법률에 따른 요구나 다른 계약에 따른 상황.

서비스 종료 후, 본 매장은 관련 서비스를 중단하지만 양측 간에 이미 발생한 권리 및 의무 관계에는 영향을 미치지 않습니다.

6. 면책 조항

1. 불가항력(자연 재해, 전쟁, 정부의 조치 등)으로 인해 본 매장이 서비스를 이행하지 못하거나 지연된 경우, 본 매장은 책임을 지지 않지만, 사용자에게 적절히 통지하고 가능한 한 해결 방안을 모색합니다.
2. 사용자의 실수(정보 오류, 부적절한 조치 등)로 인해 발생한 손실은 본 매장이 책임지지 않습니다.
3. 상품 배송 중, 물류 서비스 제공자의 과실로 인한 지연, 손상 또는 분실에 대해서는 본 매장이 물류 서비스 제공자와 협상하여 보상을 지원하지만, 직접적인 보상 책임은 지지 않습니다.
4. 관세 정책 변화나 세관 검토 등으로 인한 주문 지연, 추가 비용 발생은 본 매장이 책임지지 않으며, 해당 리스크는 사용자가 부담합니다.

7. 분쟁 해결

1. 본 약관의 체결, 이행, 해석 및 분쟁 해결에는 한국의 관련 법률이 적용됩니다.
2. 본 약관에 따라 발생한 분쟁은 우선적으로 협상을 통해 해결하며, 협상이 실패할 경우 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

8. 기타

1. 본 매장의 개인정보 보호정책, 환불 및 교환 정책, 보증 정책 등은 본 약관의 보충 계약이며, 본 약관과 동일한 법적 효력을 가집니다. 보충 계약과 본 약관이 상충할 경우, 보충 계약이 우선합니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 법률에 의해 무효이거나 취소 가능한 경우, 다른 조항의 법적 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
3. 본 약관에 대해 궁금한 점이 있거나 관련 서비스에 대해 상담이 필요하시면, 아래 방법으로 고객 서비스에 연락해 주세요: 고객 이메일: service@mail.fraviton.com 고객 전화: 13075156695 고객 서비스 시간: 월요일~금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00)
4. 본 약관은 발효일로부터 유효하며, 본 매장은 관련 법률에