최종 업데이트: 2026년 1월 12일
회사명: 단청현 한빈무역유한공사
주소: 허난성 저우커우시 단청현 런민남로 1331번지
법정대표이사: 황한빈
통합사회신용번호: 91411625MAK1YDWL0A
주방용품 배송 및 발송 정책
저희 주방용품을 선택해주셔서 감사합니다(본 매장은 주방용품을 주로 취급하며, 운영지는 한국입니다). 주문 발송 및 배송 관련 사항을 명확하게 이해하실 수 있도록 아래와 같은 배송 및 발송 정책을 마련하였으니, 참고해 주세요.
1. 발송 시효 안내
주문이 성공적으로 완료되고 결제가 이루어진 후, 3~5 영업일 내에 발송을 진행합니다(휴일이나 특별한 물류 상황이 발생할 경우, 발송 시간이 약간 지연될 수 있으며, 이 경우 사전 안내를 드리겠습니다).
수령 시효 안내: 정상적인 경우, 발송 후 7~15 영업일 이내에 제품을 수령하실 수 있습니다. 수령 시간은 배송 경로, 물류 중계 효율성, 지역 내 배송 상황에 따라 달라질 수 있으며, 실제 도착 시간을 기준으로 합니다.
2. 운임 관련 규정
- 일반 운임 정책: 대부분의 주방용품 주문은 운임이 면제됩니다. 단, 외딴 지역을 제외한 모든 주문은 추가 운임이 발생하지 않습니다.
- 외딴 지역 운임 안내: 제주특별자치도, 전라남도 등 한국의 외딴 지역에 배송되는 주문은 추가로 4,980원의 운임이 발생하며, 해당 비용은 주문 시 상품 대금과 함께 결제됩니다.
3. 세금 및 관세 안내
- 제품 세금: 구매하신 주방용품 가격에는 관련 세금이 포함되어 있어 추가 세금을 납부하실 필요가 없습니다.
- 관세 안내: 관세 관련 사항은 수령지의 현지 정책에 따라 엄격하게 진행됩니다. 만약 수령지에서 관세 납부가 필요하다면, 고객님께서 현지 정책에 따라 관세를 납부하고 관련 절차를 처리하셔야 합니다.
4. 물류 추적 및 고객 지원
- 물류 추적: 주문 발송 후, 고객님께서 제공하신 연락처로 물류 추적 번호와 조회 링크를 안내드립니다. 이를 통해 실시간으로 배송 상태를 추적하실 수 있습니다.
- 상담 및 피드백: 발송 시효, 물류 상태, 운임 또는 세금 관련 문의가 있으시면, 아래의 방법으로 고객 서비스 팀에 연락해 주세요: 고객 서비스 이메일: service@mail.fraviton.com 고객 서비스 전화: 13075156695 고객 서비스 운영 시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)
5. 기타 안내
- 불가항력적인 사유로 인한 지연: 자연 재해, 물류 허브의 중단, 정책 변경 등 불가항력적인 사유로 발송이나 배송이 지연될 경우, 저희는 최대한 조정을 시도하고 최신 진행 상황을 신속하게 안내드리겠습니다. 고객님의 이해와 협조를 부탁드립니다.
- 정확한 배송 정보: 원활한 배송을 위해 주문 시 정확한 배송 주소 및 연락처 정보를 기재해 주세요. 만약 정보 오류로 인해 배송이 불가능하거나 지연되거나 분실된 경우, 이에 대한 책임과 손해는 고객님이 부담하셔야 합니다.
